一、客户背景

户外家具工贸工厂，深耕藤编庭院桌椅、阳台休闲家具生产十余年，线下主要对接工程批发、外贸订单，拥有完整供应链与生产车间，线上电商完全零基础。客户尝试自己组建小团队运营天猫、京东店铺，不懂平台规则、不会做产品视觉与投放，上架一年店铺几乎无成交，大量现货库存积压，希望借助专业代运营打通国内线上零售市场，实现线上从 0 到 1 冷启动简图电商。

二、核心痛点

店铺基础几乎空白：标题、主图、详情页沿用外贸资料，不符合国内电商消费者阅读习惯，点击率、转化率远低于类目均值。

缺乏产品梯队，全部货品一股脑上架，没有引流款、利润款区分；库存 SKU 繁多，分不清线上适合主推哪些产品。

付费推广不会操作，盲目投放直通车、京东快车，消耗预算但投产极低；不懂平台活动申报，拿不到平台流量扶持。

没有电商货品节奏，上新、备货、清库存完全跟随线下批发，和电商大促节点脱节。

三、简图电商执行动作

全店深度诊断与定位重构 调取类目大盘数据、头部竞品店铺，结合工厂供应链优势，把店铺定位为「高性价比庭院户外家具」，筛选出 3 款引流款、5 款核心利润款，精简无效 SKU，输出分阶段运营目标。

全店视觉内容全面升级 重新拍摄产品场景图，优化主图、短视频、详情页，重点突出防水防晒、工厂直供、组装便捷等核心卖点，优化首页店铺装修，匹配天猫、京东双平台规范。

付费账户精细化搭建 重构直通车、万相台、京东快车账户，清理低效关键词，区分引流款、利润款投放策略；分阶段测试人群包，严格控制获客成本，付费流量带动自然搜索流量增长。

双平台差异化运营 + 活动落地 天猫侧重做品牌、利润款成交；京东依托家装家具类目资源，积极报名家装节、品类日等官方活动冲销量；建立月度上新、大促备货、过季清仓完整货品节奏。

数据复盘迭代 输出周报月报，持续监控流量、转化、库存数据，动态调整选品、出价、活动方案，同步给到客户备货建议，规避库存风险。

四、量化核心成果

销售业绩：合作 7 个月，天猫 + 京东双平台月销售额稳定 4260 万区间，完成线上 01 突破。

库存消化：累计消化积压现货库存 8600 套，库存周转天数缩短 36 天，释放工厂仓储资金压力。

转化数据：商品主图点击率由原来 2.7% 提升至 9.1%，详情页转化率高于类目均值 21%。

店铺层级成长：天猫店铺层级提升至 4 层级，京东店铺成长为家具类目腰部商家，多个核心关键词稳定排名首页。

五、软性价值成果

帮助传统工贸工厂搭建完整线上零售运营体系，建立适配电商的货品规划、生产备货节奏。

沉淀户外家具类目可复用运营方法论，为后续拓展抖音小店、直播带货渠道打下基础。

六、案例总结

户外庭院家具客单价高、体积大，受季节影响明显，很多拥有优质供应链的实体工厂，擅长生产却不懂线上零售，盲目自运营很容易出现库存积压、投放亏损问题。本项目通过双平台差异化布局、视觉重构、精细化投放、货品节奏管控，实现店铺冷启动，兼顾销量与利润。实战经验可供户外家具、园艺用品、家居工贸工厂电商转型参考简图电商。