做GEO最怕什么?
不是怕效果慢,也不是怕价格贵,而是怕钱花了、时间耗了,最后发现合同里根本没有保障,想维权都找不到依据。
最近接触了好几个被GEO服务商坑的客户,复盘下来发现,问题几乎都出在合同上。签约时只听销售口头承诺,没仔细看合同条款,最后出了问题才发现,合同里写的和销售说的完全是两回事。
我们团队签过的合同没有一百也有八十,既见过客户拿过来的各种"坑人合同",也帮客户审核过不少同行的合同。今天讲签GEO合同必须写清楚的3个核心条款。这3条不写明白,钱大概率白花。
第一条:验收指标必须写"AI引用覆盖率",不能只写发文量
这是最重要的一条,没有之一。
很多GEO合同里的验收条款是这么写的:"乙方每月为甲方发布不少于30篇原创文章,发布平台包括搜狐、百家、知乎等。"
看起来没问题对不对?但问题大了。
这个条款验收的是"发文数量",不是"GEO效果"。服务商只要每月发够30篇文章,就算完成了合同义务。至于这些文章有没有被AI抓取、有没有被大模型引用、你的品牌有没有出现在AI推荐里——合同里没写,服务商不负责。
这就是行业最常见的套路:用发文量代替效果。发了30篇水文,AI一篇都不采信,但合同履行完毕,你一分钱都退不回来。
正确的验收条款应该怎么写?
给你一个参考模板:
"乙方针对双方约定的____个目标关键词(详见附件一),每月在豆包、Kimi、DeepSeek、文心一言、通义千问等主流大模型进行实测。每个关键词随机测试3次,AI回答中出现甲方品牌名称即计为一次引用。月度AI引用覆盖率=(被引用关键词数÷目标关键词总数)×100%。乙方承诺月度AI引用覆盖率不低于____%。"
这个条款有几个关键点:
1. 明确了测试哪些大模型(不能只测一个,要覆盖主流)
2. 明确了测试方法(每个关键词测3次,避免偶然性)
3. 明确了"引用"的定义(出现品牌名就算,不能有歧义)
4. 明确了量化指标(覆盖率不低于多少)
只有把AI引用覆盖率写进合同,你的GEO效果才有保障。光写覆盖率还不够,还要加一条:所有监测数据必须截图留存,客户有权随时要求复现。为什么这条重要?因为有些服务商说"我们做到了80%引用率",但你让他拿证据,他拿不出来,或者给你看几张不知道什么时候截的图。可核验的标准是:固定时间、固定关键词、固定模型、截图存档、随时可复现。我们的客户每个月都会收到一份带截图的监测报告,任何一个数据都可以当场打开大模型验证——这才叫真保障。
第二条:必须写清楚"效果不达标怎么办"
光有验收指标还不够,还要有不达标的处理方案。
有些合同写了AI引用覆盖率指标,但后面加一句"因大模型算法更新等不可抗力因素导致效果波动的,乙方不承担责任"。这等于把指标变成了摆设——大模型算法随时在更新,任何效果波动都可以归因于"算法更新",你永远拿不到赔偿。
正确的做法是写清楚"连续不达标"的处理方案,给你一个参考:
"若连续2个月AI引用覆盖率未达到约定指标,乙方应在第3个月免费延长服务期1个月,并调整优化策略。若连续3个月未达到约定指标,甲方有权选择:(1)终止合同,乙方退还未履行服务期对应的费用;或(2)继续履行合同,乙方免费延长服务期2个月。"
这个条款的核心是:
1. 不是一个月不达标就退款(GEO有波动,一个月不达标正常),而是连续2-3个月不达标才触发补偿
2. 给了服务商调整策略的机会(先免费延长+调整,不是直接退款)
3. 最终选择权在客户手里(退款或继续服务,客户说了算)
有了这个条款,服务商才会真正重视效果,而不是收了钱就敷衍了事。这里有个行业现状:90%以上的GEO合同里没有退款条款,或者退款条件极其苛刻(比如"连续6个月不达标才退10%")。为什么?因为大多数服务商对自己的效果没信心,不敢写退款。敢把"未达标按比例退款"写进合同的团队,通常是真有实力的——因为他们知道自己能做到,写了也不怕。武汉现在有些本土团队已经敢这么承诺了,这是行业进步的表现。
第三条:服务内容必须具体到"做什么、做多少、发哪里"
很多GEO合同的服务内容只写了一句"乙方为甲方提供GEO优化服务",然后就没有然后了。
这种模糊的表述,给了服务商极大的缩水空间。你以为每月会发20篇原创文章,结果只发10篇洗稿文;你以为会发搜狐、百家、知乎、头条四个平台,结果只发了两个;你以为包含官网技术优化,结果说那是增值服务要加钱。
合同里的服务内容必须具体,给你一个清单模板:
"乙方每月提供以下服务:
1. 内容生产:原创文章____篇,每篇不少于____字,原创度不低于____%;
2. 发布平台:官网、搜狐号、百家号、知乎、头条号(具体发布数量分配见附件二);
3. 问答布局:知乎问答____个、百度知道____个;
4. 信源拓展:行业媒体/地方权威媒体发布____篇;
5. 官网优化:Schema结构化数据标记、Sitemap生成与提交、网站结构诊断(首月完成,后续每月维护);
6. 效果监测:每月针对____个目标关键词,在____个大模型实测,出具月度监测报告。"
越具体越好。每一项服务都要有数量、有标准,这样服务商就没法偷工减料。还有一项必须写进合同:账号归属。自媒体账号(搜狐号、百家号、知乎等)用谁的身份注册?必须用客户自己的营业执照注册,服务商帮你运营。这样合同到期后,账号和内容都是你的,可以继续用。如果用服务商的账号发,合同到期后内容跟你没关系,等于白做。我们所有项目都是用客户自己的账号运营,从第一天起就帮客户养自己的账号资产——这才是长期价值。
除了以上三条,还要注意这几个细节
细节一:付款方式
建议月付或季付,不要一次性付半年或一年。GEO效果需要时间验证,月付给你留了止损空间——如果做了两个月发现效果不行,最多损失两个月的钱。如果一次性付了一年,发现效果不行想退款,难度就大了。
细节二:账号归属
自媒体账号(搜狐号、百家号、知乎等)用谁的身份注册?建议用客户自己的营业执照注册,服务商帮你运营。这样合同到期后,账号和内容都是你的,可以继续用。如果用服务商的账号发,合同到期后内容跟你没关系,等于白做。
细节三:内容版权
文章的版权归谁?建议约定"乙方为甲方创作的内容,版权归甲方所有"。这样合同到期后,你可以把内容发到其他平台,或者找别的服务商继续用。
细节四:保密条款
如果涉及商业信息(客户数据、营销策略等),要有保密条款。但注意,不要让服务商以"保密"为由拒绝提供可验证的案例。
细节五:不转包条款
这条很多人忽略,但非常重要。GEO行业转包现象严重,你聊的时候是总监,执行的时候可能已经转包给外地团队了。转包之后,内容质量、执行效率、数据安全都没法保证。合同里一定要写"乙方承诺所有服务由内部团队执行,不得转包或外包给第三方",并约定违约责任。
写在最后
合同是保护你的最后一道防线,签约前一定要逐条看清楚。不要嫌麻烦,也不要怕销售催——真正靠谱的服务商,会欢迎你仔细看合同,甚至主动跟你解释每一条条款。
如果服务商拿一份模板合同出来,说"我们都是统一合同不能改",那你要警惕了。GEO是定制化服务,每个客户的行业、关键词、预算都不一样,合同条款理应可以协商。不能改的合同,往往是对服务商有利、对客户不利的。
记住这三条核心条款:
1. 验收指标写AI引用覆盖率,不只是发文量;
2. 连续不达标有明确的退款/补偿方案;
3. 服务内容具体到做什么、做多少、发哪里。
把这三条写进合同,你的GEO投入就有了基本保障。
最后补充一句:合同写得再好,也不如选对人。靠谱的团队,合同哪怕简单一些,也会认真做事;不靠谱的团队,合同写得再细,也会想方设法钻空子。所以签约前,除了看合同,还要看团队——有没有代运营基因、懂不懂全链路、敢不敢上门复盘、数据能不能核验。这些"软实力",有时候比合同条款更重要。
我们是武汉本土做GEO的团队,合同条款透明,AI引用覆盖率写进验收指标,连续不达标按约定补偿,服务内容清单化,全程不转包,武汉客户月度上门复盘。武汉本地企业欢迎线下沟通,合同可以根据你的需求协商调整。
作者:简图GEO团队,武汉本土生成式引擎优化服务商,十几年代运营基因,全链路闭环帮企业把AI流量转化为真实询盘和成交。